DEVersand & Rückgabe
Versand- und Rückgabeinformationen
Wir liefern Ihre Bestellung zuverlässig mit DHL und bearbeiten Rücksendungen transparent und nachvollziehbar. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgabebedingungen.
Versand mit DHL
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung gemäß den gesetzlichen Widerrufsregelungen zurückzugeben.
Lieferzeit und Versandablauf
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen und bearbeiten wir den Auftrag in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Anschließend übergeben wir die Sendung an DHL. Die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sollte sich die Bearbeitung oder der Versand verzögern, informieren wir Sie per E-Mail über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
Rückgabe und Widerruf
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Ware muss sich dabei in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter [email protected], damit wir den Rückgabeprozess für Sie koordinieren können. Wir teilen Ihnen dann die Rücksendeadresse und weitere Schritte mit.
Wichtig: Ausgenommen von der Rückgabe sind Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgenommen werden können, sofern sie versiegelt geliefert wurden und das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.
Transport- und Verpackungsschäden
Prüfen Sie die Sendung bitte direkt bei der Zustellung auf äußerlich erkennbare Schäden. Sollte eine Sendung beschädigt ankommen, melden Sie den Schaden bitte umgehend bei uns und dokumentieren Sie ihn nach Möglichkeit mit Fotos. Wir kümmern uns dann zusammen mit dem Versanddienstleister um eine Lösung.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 171 3797 4.